Връщане и замяна

Можете да върнете продукт в срок от 7 дни след получаване. (Да не бъде използван продукта който е закупен!)
Транспортните разходи за връщане или замяна са за сметка на клиента.

Как да върнете продукт?

1. Свържете се с нас на [email protected] или ни пишете чрез контактната форма на сайта.
   Посочете номер на поръчка и продукта, който желаете да върнете.
2. Изпратете пратката чрез Еконт до:
   гр. София, офис на Еконт (по избор)
   Получател: Matcha Distribution OOD
3. При плащане с наложен платеж – изпратете ни банкова сметка, за да върнем сумата.
   При плащане с карта – сумата се възстановява директно по същата карта.

Сумата се връща в срок до 14 работни дни от получаване на продукта.

📦 Повредени или изгубени пратки

PopUpMatcha не носи отговорност за щети, причинени от куриерската фирма.
Ако получите повреден продукт, незабавно подайте иск към куриера и се свържете с нас, за да ви съдействаме.

Моля, запазете опаковката и продукта до приключване на проверката.

ℹ Въпроси?

Пишете ни на [email protected] или ни намерете в Instagram @popupmatcha — винаги ще помогнем.